吹響“五一先鋒號”，踔厲奮發(fā)爭一流。近日，廈門市總工會命名一批廈門市“五一先鋒號”先進(jìn)集體，象嶼股份“一帶一路”外派拓展團(tuán)隊、象嶼慈愛護(hù)理服務(wù)部、國際郵輪中心廈鼓碼頭站務(wù)班組、象嶼興泓設(shè)備公用部榮登榜單。他們大力弘揚勞動精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造精神、勤儉節(jié)約精神，充分展現(xiàn)了象嶼職工奮進(jìn)新征程、建功新時代的堅定決心和蓬勃朝氣。
“我們代表著中國” 象嶼股份“一帶一路”外派拓展團(tuán)隊
象嶼股份“一帶一路”外派拓展團(tuán)隊，是由外派海外員工組成的先鋒隊伍，為推動企業(yè)國際化拓展和廈門進(jìn)出口貿(mào)易增長、高質(zhì)量共建“一帶一路”做出突出貢獻(xiàn)。
他們中，有已經(jīng)在海外度過一千多個日夜的“老兵”，也有漂洋過海初來乍到的新鮮血液，他們迅速融入當(dāng)?shù)?，投身生產(chǎn)建設(shè)一線，鍛造出一支關(guān)鍵時刻沖得上去、危難關(guān)頭豁得出來的高水平業(yè)務(wù)運營團(tuán)隊。
2020年，歷經(jīng)三年多艱苦建設(shè)的象嶼印尼250萬噸不銹鋼一體化冶煉項目鋼廠熱試圓滿成功。從一片沼澤到一個大型綜合產(chǎn)業(yè)園，驚人巨變見證了他們的辛勞付出。沖刺投產(chǎn)目標(biāo)之際，印尼發(fā)生新冠肺炎疫情，又遭遇當(dāng)?shù)赜昙?。團(tuán)隊成員在抓好防疫的同時，和建設(shè)工人們一起頂著瓢潑大雨晝夜不息爭搶進(jìn)度，讓這幅“一帶一路”上的國際產(chǎn)能合作畫卷，穩(wěn)步邁入濃墨重彩的“上色”階段。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈投資運營服務(wù)商，象嶼股份始終致力于依托自身暢通的供應(yīng)鏈上下游渠道、完善的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)構(gòu)建“雙循環(huán)”發(fā)展格局。外派拓展團(tuán)隊為印尼不銹鋼項目提供硅鐵、硅錳、無煙煤等原輔材料供應(yīng)和鋼坯、鎳鐵等產(chǎn)成品的銷售及配套物流服務(wù)，在印尼筑造起象嶼海外發(fā)展的“橋頭堡”。他們還憑借從外派經(jīng)歷中積累的寶貴經(jīng)驗，幫助象嶼股份體系內(nèi)各業(yè)務(wù)板塊捕捉海外需求，助力供應(yīng)鏈的發(fā)展延伸。
走出國門，在印尼員工和當(dāng)?shù)厣鐣媲?，每一位團(tuán)隊成員都代表著中國。他們推動公司向當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院、學(xué)校等機構(gòu)捐獻(xiàn)大批醫(yī)療防疫物資，并采買米、面、油等生活物資慰問工廠周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的困難村民，參與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用富有溫度的象嶼故事，為“一帶一路”增添合作共贏的風(fēng)采，向世界展現(xiàn)更加立體、前瞻的中國形象。
“做長者最親近的家人” 象嶼慈愛護(hù)理服務(wù)部
堅持“以長者為中心”的服務(wù)理念，象嶼慈愛護(hù)理服務(wù)部將高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)深入長者生活的方方面面，用耐心疏解憂慮，用真心解決困難，讓每一位長者在象嶼慈愛盡享幸福養(yǎng)老生活。
團(tuán)隊實施護(hù)理長接待制，在長者入住第一時間由護(hù)理長親自接待，詳細(xì)介紹入住環(huán)境、服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容，讓長者更快融入慈愛家庭，也讓家屬更為放心。同時，團(tuán)隊還為每位長者制定詳細(xì)的照護(hù)計劃，根據(jù)身體情況變化及時調(diào)整，并且嚴(yán)格落實24小時照護(hù)制，夜間執(zhí)行照護(hù)師每1小時、護(hù)士每2小時的巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)長者需求及身體異常情況，為長者提供細(xì)致周到的照護(hù)服務(wù)。
結(jié)合長者的身體情況，團(tuán)隊為他們定制專屬的營養(yǎng)套餐，在飲食種類、營養(yǎng)搭配方面精心規(guī)劃。同時，為了解決吞咽困難長者不愛吃打糊餐的問題，團(tuán)隊從餐食美觀度、口感、營養(yǎng)配比等方面進(jìn)行了改良，讓長者愛上進(jìn)食。根據(jù)長者的不同愛好和體質(zhì)狀態(tài)，團(tuán)隊設(shè)計了手工制作、益智游戲、運動鍛煉等特色適老化活動，讓長者們在簡單的活動中享受快樂，收獲力所能及的滿足感。
象嶼慈愛護(hù)理服務(wù)部也重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制訂年度培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格落實考核；新入職的護(hù)士、照護(hù)師，均嚴(yán)格經(jīng)過崗前培訓(xùn)、考核方能上崗，并針對性開展臨床實踐帶教。團(tuán)隊還在廈門養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了不良事件管理體系，通過對跌倒、噎食、文娛活動意外等服務(wù)風(fēng)險事件的及時上報和定期復(fù)盤，建立規(guī)范、科學(xué)的制度、流程并不斷優(yōu)化。通過他們的不懈努力，20%護(hù)理長者的身體狀況得到明顯改善，院內(nèi)壓瘡新發(fā)生率更是為零。
“最美笑臉，船遞臻情” 國際郵輪中心廈鼓碼頭站務(wù)班組
在高峰時年均運送旅客千萬人次的郵輪中心碼頭，郵輪碼頭站務(wù)班組是國內(nèi)外旅客往返廈鼓航線看到的最美笑臉。作指引、做檢票、答問詢，他們活躍在購票快速通道里、貴賓室中、志愿服務(wù)驛站邊，從傳統(tǒng)站務(wù)員向旅游“管家”不斷升級。
郵輪碼頭站務(wù)班組成員始終堅持“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，常態(tài)化開展崗位練兵、安全演練；熟悉掌握AED自動體外除顫器設(shè)備使用方法以備現(xiàn)場應(yīng)急；運用5s管理法規(guī)范現(xiàn)場工作環(huán)境；做好日常消殺等疫情防控工作。
根據(jù)業(yè)務(wù)重點，班組成員也進(jìn)行著自我升級。他們以VIP室貴賓服務(wù)為抓手，通過精品餐飲等零售服務(wù)疊加、為旅客消費增加多元化選擇、提升出行體驗感；他們化身鼓浪嶼暢心游“小管家”，通過行前、行中、返程電話、短信提醒、碼頭接待陪同等為乘客提供一站式出行服務(wù)等。
作為一線工作人員，22名班組成員人人都是極具洞察力的“觀察員”，以客戶為導(dǎo)向，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升——客流密集區(qū)域增加了溫馨提示牌、開通了兒童票打印快捷通道；碼頭母嬰室、提供航班提醒、失物招領(lǐng)、無障礙服務(wù)等項目不斷新增、完善。除此之外，班組以碼頭志愿服務(wù)驛為核心，自發(fā)組成了志愿服務(wù)隊伍，提供過渡咨詢、文明引導(dǎo)、疫情防控宣傳等服務(wù)，并定期到“新廈門人圖書館”為外來務(wù)工子女開展伴讀活動，今年前10個月累計開展文明志愿服務(wù)活動超70場次，超330人次參與。
“節(jié)約創(chuàng)造價值，安全重于泰山” 象嶼興泓設(shè)備公用部
不論嚴(yán)寒酷暑，堅守生產(chǎn)一線，象嶼興泓設(shè)備公用部的成員們不僅精心保障設(shè)備穩(wěn)定運行，還發(fā)力技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝、推進(jìn)節(jié)能降耗，用有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的工匠精神擦亮新時代奮斗底色。
為守牢安全底線，他們積極主動開展安全隱患排查和整改工作，并持之以恒實行隱患、缺陷排查管理。對查出的隱患、缺陷安排專人登記造冊，落實整改措施、整改時間和整改責(zé)任人，整改完成后現(xiàn)場驗收，形成閉環(huán)管理。
2021年2月和10月，設(shè)備公用部安全有序地完成了年度大修工作和壓力管道全面檢驗工作。這兩項工作是自公司建廠以來規(guī)模最大、改造項目最多、覆蓋面最廣、進(jìn)行最徹底的兩次大修。團(tuán)隊從實際出發(fā)編寫《大修手冊》，數(shù)百項維修改造項目及相關(guān)增改項目全部按質(zhì)按量圓滿完成，使整個公司設(shè)備運行的質(zhì)量、穩(wěn)定性站上新臺階。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力。設(shè)備公用部還開展技術(shù)創(chuàng)新，通過改善組件清洗工藝、煙氣脫硝工藝，推動PTA管鏈輸送系統(tǒng)項目等，實現(xiàn)節(jié)能降耗，促進(jìn)低碳環(huán)保，為企業(yè)累計提質(zhì)增效超500萬元。
正是有許許多多這樣的團(tuán)隊，腳踏實地，聚沙成塔，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，象嶼這棵大樹才會根深葉茂。象嶼集團(tuán)將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，團(tuán)結(jié)動員廣大職工自覺肩負(fù)起歷史使命，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，進(jìn)一步激發(fā)勞動熱情和創(chuàng)造活力，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)象嶼力量。